Apartmány Bartekski
031 01 Demänovská Dolina 185
Poskytovateľ:
Katarína Barteková
Sídlo: 031 01 Demänovská Dolina 185
IČO: 50586343
DIČ: 1042929844
(ďalej len „ubytovateľ“)
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto Všeobecné zmluvné podmienky (VZP) upravujú zmluvný vzťah medzi ubytovateľom a hosťom pri poskytovaní ubytovacích a súvisiacich služieb.
1.2 Osobitné písomné dohody majú prednosť pred týmito VZP.
2. Rezervácia a vznik zmluvného vzťahu
2.1 Rezervácia sa považuje za záväznú po písomnom potvrdení ubytovateľom a následnom uhradení zálohy v stanovenej lehote.
2.2 Záväznosť: Rezervácia sa považuje za záväznú momentom pripísania zálohovej platby na účet prevádzkovateľa. Bez uhradenia zálohy do termínu uvedeného v potvrdení bude rezervácia bez ďalšieho upozornenia zrušená.
2.3 Cena: Cena za ubytovanie je stanovená v potvrdení rezervácie. Cena nezahŕňa miestny poplatok (daň za ubytovanie) obci, pokiaľ nie je uvedené inak.
2.4 Ubytovanie detí: Ubytovať je možné deti v akomkoľvek veku v doprovode dospelej osoby.
3. Platobné podmienky
3.1 Platobný kalendár:
• Prvá záloha: 50 % z celkovej ceny pobytu do 7 dní od potvrdenia rezervácie.
• Doplatok: Zvyšných 50 % z ceny (do celkovej výšky 100 %) najneskôr 14 dní pred termínom nástupu.
• Rezervácie cez online platobnú bránu : 100% záloha pri vykonaní rezervácie
3.2 Pri rezerváciách vytvorených menej ako 14 dní pred nástupom sa hradí 100 % ceny ihneď pri potvrdení.
3.3 Ak záloha alebo doplatok nie sú uhradené v stanovenom termíne, ubytovateľ má právo rezerváciu zrušiť.
4. Storno podmienky
4.1 V prípade zrušenia rezervácie vzniká ubytovateľovi nárok na storno poplatok:
• Štandardné termíny: 50 % z ceny pobytu (od vytvorenia rezervácie do 14 dní pred nástupom) a 100 % z ceny pobytu (14 dní a menej pred nástupom alebo pri nenastúpení).
• Vianočné, Silvestrovské a veľkonočné pobyty: 100 % z ceny pobytu kedykoľvek po vytvorení rezervácie.
4.2 Pri predčasnom ukončení už začatého pobytu sa zaplatená suma nevracia.
4.3 Osobitné prípady: Pokiaľ klient zruší svoj pobyt zo skutočne vážnych dôvodov, ubytovateľ mu môže na základe písomnej žiadosti poskytnúť odpustenie stornopoplatkov. Na toto odpustenie nevzniká hosťovi právny nárok a posudzuje sa individuálne.
5. Prevádzkové podmienky
5.1 Check-in: od 14:00 hod. / Check-out: 9.00 - 10:00 hod.
5.2 Neskorý odchod (Late check-out): do 16:00 (50 % ceny noci), po 16:00 (100 % ceny noci – len po predchádzajúcej dohode a v závislosti od kapacitných možností).
5.3 Nočný pokoj: v čase od 22:00 hod. do 06:00 hod. ráno.
5.4 Fajčenie: Všetky vnútorné priestory sú prísne nefajčiarske. Porušenie je sankcionované pokutou 200 €.
5.5 Domáce zvieratá: Ubytovanie so zvieraťom nie je možné, pokiaľ nie je vopred s ubytovateľom dohodnuté inak. Ak je zviera ubytytované, tak len s platným očkovacím preukazom a vyžiadaným súhlasom vopred.
5.6 Škoda na majetku: Hosť zodpovedá za všetky ním spôsobené škody. Odhadovanú výšku škody je povinný uhradiť bezodkladne. Doúčtovanie škody prebehne po jej úplnom odstránení.
6. Reklamácie a sťažnosti
Hosť má právo reklamovať prípadné nedostatky ubytovania. Reklamáciu je potrebné uplatniť ihneď po zistení u prevádzkovateľa, aby mohla byť vykonaná náprava. Na neskoršie reklamácie nebude braný ohľad.
7. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje hostí v rozsahu potrebnom na ubytovacie služby, vedenie knihy ubytovaných a vyúčtovanie dane z ubytovania v zmysle zákona o ochrane osobných údajov. / viac v záložke GRPR/
8. Záverečné ustanovenia
Tieto upravené obchodné podmienky vstupujú do platnosti . Vykonaním rezervácie hosť potvrdzuje, že porozumel týmto VOP a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.